Ответы на частые вопросы

Содержание

Что происходит после регистрации?

Вам зачислится бонус 300р. в подарок. Этого хватит на 15 дней работы сайта.

Что происходит с сайтами, если я не успел оплатить?

Сайты блокируются, а средства перестают списываться. Сайты продолжают храниться после их блокировки как минимум в течение 6-и месяцев.

Если ваш сайт заблокирован, а через месяц или более вы оплатите конструктор - ваши сайты будут работать.

За несколько дней до исчерпания баланса и в момент исчерпания отправляются уведомление о состоянии счета на адрес электронной почты, которая указана в качестве логина.

Как заморозить аккаунт, чтобы приостановить списания?

Откройте настройки каждого сайта на вашем аккаунте и остановите сайт. Если вы остановили один сайт - по нему прекратятся списания, но списания по другим сайтам будут продолжены. Чтобы остановить списания полностью - остановите все сайты.

Чтобы остановить списания по каким-либо платным опциям (услугам), при условии, что они подключены только на определенных страницах - снимите с публикации эти страницы.

ВАЖНО: Информация о текущей тарификации будет обновлена на следующий сутки.

Как узнать что сайты отключены?

Для этого нужно перейти в раздел Профиль - Услуги и прокрутить до таблицы с сайтами которые у вас имеются на аккаунте. Рядом с отключенным сайтом будет установлен статус Отключен.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Не можете найти то, что ищите?

Напишите нам. на связи 24/7. Среднее время ожидания ответа: 10-15 минут. Также вы можете вступить в наш Телеграм-чат, где собралось много специалистов и пользователей.

Поддержка Creatium

Агенты ответят через 10 минут

Агенты ответят

Блог, курсы и полезные материалы 

Платформа сайтов любой сложности