Анализ посещений
В разделе Аналитика возможно отслеживать количество заявок по дням и месяцам, а так же возможно отслеживать количество посещений на сайт в целом и по отдельным страницам.
Для расширения собираемых данных в статистике, таких как: время посещения, время проведенного на странице, браузер, разрешение экрана и прочее, необходимо подключить один или несколько сервисов перечисленных в данном разделе Аналитика и метрика.
Обработка заявок
Для просмотра содержимого заявки требуется перейти в раздел Заявки
В разделе «Заявки» можно увидеть только основные данные:
- Время в которое оставлена заявка;
- Страница на которой она была отправлена;
- Имя;
- Телефон;
- Почта.
Чтобы просмотреть все данные по заявке, такие как:
- Содержимое всех полей формы;
- Переход Источник (реферер).
Нажмите на кнопку Открыть.
Также вы можете оставить комментарий к заявке, который виден только вам и членам вашей команды. Как правило в комментарии пишут:
- В процессе;
- Обработана;
- Отказ.
Экспорт заявок
Чтобы выгрузить заявку для импорта в CRM-системы нажмите кнопку «CSV-экспорт» или «XLSX-экспорт». По умолчанию будут выгружены все заявки по всем сайту или все заявки по выбранной странице.
Для выгрузки только определенных заявок, воспользуйтесь возможностью строкой поиска.
В интерфейсе личного кабинета не предусмотрена возможность выгрузить заявки только за выбранный период, но вы можете удалить нужные заявки непосредственно в выгруженном файле.
